Для агентств
8 (812) 670-30-63
Для туристов
8 (812) 335-00-01
Для агентств 8 (812) 670-30-63 Контакты отделов
Для туристов 8 (812) 335-00-01 Заказать звонок

Грузия

Памятка туриста по Грузии

Уважаемые туристы! Благодарим вас за то, что воспользовались услугами компании Матрешка Тур.

Документы

Перед полетом проверьте наличие у вас необходимых документов для поездки: заграничный паспорт, авиабилет, медицинская страховка, ваучер на проживание, доверенность на ребенка, в случае если вы путешествуете с ребенком, свидетельство о рождении оригинал, водительские права, если собираетесь арендовать автомобиль. Рекомендуем сделать копию заграничного паспорта.

Авиаперелет

В аэропорт, согласно с международными правилами авиаперевозки, необходимо прибыть не позднее, чем за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете. За сутки до вылета уточните информацию по времени вылета в агентстве, где вы приобрели тур и сверьте её с данными вашего авиабилета.

В аэропорту вылета вас будут встречать при выходе из зала прилета, представители принимающей компании с табличкой, указанной в ваучере.

Виза

Для посещения Грузии сроком пребывания до 30 дней гражданам РФ виза не нужна.

Таможня

При вывозе из РФ наличной иностранной валюты или валюты РФ равной эквиваленту 10 000 долларов США не требуется представлять документы, подтверждающие, что эта валюта ранее ввозилась или была приобретена на территории РФ. При вывозе до 3 000 валюту не требуется декларировать, от 3 000 до 10 000 – обязательная письменная декларация. Вывоз свыше 10 000 долларов не допускается.

Медицина

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам, указанным в вашем медицинском страховом полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Деньги

Денежная единица — лари. Обменять деньги можно в аэропорту или в обменных пунктах в городе. К обмену принимаются доллары США, евро и российские рубли.

Язык

Официальный государственный язык — грузинский. Большинство граждан понимают и разговаривают на русском языке.

Транспорт

Общественный транспорт в городах Грузии представлен автобусами и метро.

Кухня

Отведать легендарные блюда грузинской кухни, славящейся многолетними традициями, стоит в местных ресторанах. Особенного внимания заслуживают хинкали, сыр, кучмачи (внутренности в сковороде), лобио (фасоль с грецкими орехами, зеленью, чесноком, запеченная в горшочке).

Чаевые

Чаевые в ресторанах Грузии принято оставлять сумму в размере 10% от заказа, либо они могут быть уже включены в счет.

Полезные номера телефонов

Секция интересов Российской Федерации при Посольстве Швейцарии в Грузии                                      0162, Грузия, г. Тбилиси, пр. И. Чавчавадзе, 51 +995 32 291-24-06, +995 32 291-26-45

Консульский отдел Секции интересов Российской Федерации при Посольстве Швейцарии в Грузии 0162, Грузия, г. Тбилиси, пр. И. Чавчавадзе, 53 +995 32 291-26-75, +995 32 291-27-82

Экстренные телефоны

Скорая помощь — 113

Пожарная служба — 111

Полиция — 121

Телефонные коды

Тбилиси — 32

Батуми — 222

Кутаиси — 431

Страховой полис является одним из обязательных документов для осуществления выезда из России в большинство стран мира. При плановом вылете за границу в государство, на территории которого предусмотрен визовый режим, оформить страховку необходимо заранее, чтобы не возникало трудностей с подготовкой сопутствующих документов.

Туроператор «Матрёшка-Тур» предлагает услуги по организации медицинского страхования туристов, а также страхования по рискам, связанным с отменой тура – страховка от невыезда.

Медицинская страховка - по такому полису туристу гарантированно будет оказана экстренная медицинская помощь в случае необходимости. 

Страховка от невыезда - это гарантия возмещения финансовых потерь, возникающих вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания.

Горнолыжная страховка - Горнолыжная страховка помимо стандартного набора рисков, включенных в полис, покрывает медицинские расходы, связанные с травмами, полученными в результате занятий горнолыжным спортом. Горнолыжная страховка включает в себя отметку SPECIAL SKI

ФРАНШИЗА – невозмещаемая часть убытка. При наступлении страхового случая, франшиза не будет возвращена

Матрёшка-Тур сотрудничает со страховой компанией ERGO

Страховая компания ЭРГО (САО ЭРГО) работает на рассийском страховом рынке более 25 лет (http://www.ergo.ru/). 

8 800 200 22 24  Единый федеральный номер страховой компании ERGO

Акционер компании - крупнейшая в Европе страховая компания ERGO, которая, в свою очередь, является частью международной группы Munich Re Group. Головной офис ERGO находится в городе Дюссельдорф (Германия) - http://www.ergo.com/en

Финансовая устойчивость и платежеспособность российских компаний группы ERGO гарантированы высокими размерами уставных капиталов и собственных средств, надежными перестраховочными программами. Партнеры ERGO по перестрахованию - крупнейшие перестраховочные компании, среди которых Munich Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re, Partner Re, QBE и другие компании. Надежность группы ERGO подтверждена рейтингами национального агентства "Эксперт РА" (А+), международных агентств Standard & Poor's (A) и Fitch (A+).

Партнерами ERGO по организации и оказанию помощи Застрахованным лицам является Сервисная компания Europ Assistance (http:www.europ-assistace.ru/) - часть международной группы Europ Assistance  (http:www.europ-assistace.com.en/), имеющей 50-летнюю безупречную репутацию на мировом рынке. многоязычная команда профессионалов придет на помощь Вашим клиентам 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Для получения экстренной медицинской и другой помощи застрахованному необходимо:

1. Связаться с круглосуточным Центром помощи Сервисной компании "Европ Ассистанс"

2. Сообщить следующую информацию:

- Он застрахован в страховой компании "ERGO";

- фамилию, имя, дату рождения, номер полиса, сроки действия полиса;

- причину обращения за помощью (жалобы);

- местонахождение (страна, город,название гостиницы/адрес пребывания, номер комнаты);

- номер телефона с кодом страны и региона, а также номер мобильного телефона при наличии, по которому координатор Сервисной компании сможет связаться с застрахованным.

3. Действовать согласно инструкциям сервисной компании.

Правила страхования от невыезда

Страховщик возмещает Застрахованному лицу сумму, удержанную туристической или иной организацией от стоимости тура или составляющих тура (билет, проживание и прочее), но не выше лимита ответственности Страховщика, при невозможности Застрахованного лица совершить поездку по следующим причинам:

Программа Z2:

- смерть Застрахованного лица или ближайших его родственников*, наступившая до даты предполагаемой поездки;

- болезнь или травма, диагностированная/полученная Застрахованным лицом или его ближайшим родственником* - после заключения договора страхования, но до даты выезда, требующая экстренного лечения в стационаре, не проведение которого создает реальную угрозу смерти или долговременной утраты трудоспособности, или является противопоказанием для совершения предполагаемой поездки;

- необходимость явки в суд для участия в судебном процессе в качестве потерпевшего или гражданского ответчика, о которой Застрахованному лицу стало известно после заключения договора страхования, но не ранее, чем за 5 (пять) дней до даты выезда;

- необходимость участия Застрахованного лица в проводимых в соответствии с действующим законодательством РФ следственных действиях, о которой Застрахованному лицу стало известно после заключения договора страхования, но не ранее, чем за 5 (пять) дней до даты выезда;

- ущерб, причиненный жилищу и/или личному имуществу Застрахованного лица вследствие стихийного бедствия, пожара, аварии или противоправных действий третьих лиц, происшедшего не ранее, чем за 15 (пятнадцать) дней до даты выезда;

- Страховщик возмещает Застрахованному лицу убытки, понесенные вследствие невыезда в запланированную поездку Застрахованного лица по причине решения консульского учреждения об отказе в предоставлении въездной визы (разрешения на посещение страны), принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного лица, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей по причине, не зависящей от Застрахованного лица. Причем документы для оформления визы должны быть поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями.

*Ближайшие родственники Застрахованного лица - муж, жена, родители, родные братья и сестры, дети.

Оформление:

Страховка от невыезда начинает действовать на следующий день после оформления и до момента начала тура, включая первый день.